Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a CHM Transportes utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site, quais tipos podem ser utilizados, para quais finalidades e como o usuário pode gerenciar suas preferências.

Ao acessar e navegar no site da CHM Transportes, o usuário declara estar ciente de que poderão ser utilizados cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, bem como, mediante consentimento quando aplicável, cookies de desempenho, funcionalidade, personalização e publicidade.

Esta política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que apresenta informações complementares sobre o tratamento de dados pessoais eventualmente coletados por meio da navegação, contato, atendimento e utilização dos canais da empresa.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador, computador, celular ou outro dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Esses arquivos permitem reconhecer preferências, registrar interações, melhorar funcionalidades e contribuir para uma navegação mais eficiente.

Os cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades, como funcionamento técnico da plataforma, segurança, análise de tráfego, memorização de preferências e melhoria da experiência do usuário.

2. Por que utilizamos cookies

A CHM Transportes poderá utilizar cookies para:

• garantir o funcionamento adequado do site;
• manter a segurança e a estabilidade da navegação;
• lembrar preferências e configurações do usuário;
• analisar métricas de acesso, uso e desempenho do site;
• melhorar a experiência de navegação e os recursos disponíveis;
• apoiar, quando aplicável, funcionalidades de comunicação, conteúdo e publicidade.

3. Categorias de cookies utilizadas

3.1 Cookies estritamente necessários

São os cookies indispensáveis para o funcionamento técnico do site. Eles permitem a navegação entre páginas, a estabilidade de sessão, a segurança da plataforma e o uso adequado de recursos essenciais.

Esses cookies não dependem de consentimento específico quando forem indispensáveis para a operação do site.

3.2 Cookies de desempenho e análise

São utilizados para entender como os usuários interagem com o site, identificar páginas mais acessadas, medir tempo de navegação, monitorar desempenho e contribuir para melhorias técnicas e estruturais.

3.3 Cookies de funcionalidade

São cookies que permitem lembrar preferências do usuário, como dados de navegação, idioma, região, preenchimentos anteriores ou outros elementos que tornem a utilização do site mais prática e eficiente.

3.4 Cookies de personalização e publicidade

Quando aplicável, esses cookies poderão ser utilizados para apoiar conteúdos personalizados, mensuração de campanhas, limitação de repetição de anúncios e exibição de conteúdos mais compatíveis com o perfil de navegação do usuário.

4. Cookies próprios e cookies de terceiros

O site da CHM Transportes poderá utilizar cookies próprios, definidos pela própria plataforma, e cookies de terceiros, definidos por serviços externos integrados ao site.

Esses terceiros podem incluir, quando aplicável, ferramentas de análise, mapas, formulários, vídeos incorporados, serviços de hospedagem, plataformas de publicidade, recursos de atendimento e outros componentes tecnológicos.

Cada terceiro poderá adotar políticas próprias de privacidade e cookies. Por essa razão, recomenda-se que o usuário consulte também as políticas desses fornecedores, quando aplicável.

5. Consentimento e gerenciamento de preferências

Ao acessar o site, o usuário poderá visualizar um aviso de cookies com opções para:

• aceitar todos os cookies;
• rejeitar cookies não essenciais;
• consultar a Política de Cookies.

Os cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos independentemente do consentimento, pois são essenciais para o funcionamento técnico da plataforma.

6. Como desativar ou excluir cookies

Além das opções eventualmente oferecidas no banner de cookies, o usuário também poderá configurar seu navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies já armazenados.

A desativação total ou parcial de cookies pode comprometer determinadas funcionalidades do site e afetar a experiência de navegação.

7. Tratamento de dados relacionados à navegação

O uso de cookies poderá envolver a coleta de dados técnicos, identificadores eletrônicos, preferências de navegação e informações estatísticas de uso, sempre em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Para mais informações sobre como a CHM Transportes trata dados pessoais, o usuário deve consultar também a nossa Política de Privacidade.

8. Retenção dos cookies

Os cookies podem permanecer armazenados por períodos diferentes, de acordo com sua finalidade e natureza.

Eles podem ser classificados como cookies de sessão, que expiram ao final da navegação, e cookies persistentes, que permanecem armazenados por determinado período ou até serem excluídos manualmente pelo usuário.

9. Alterações desta política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais, técnicas ou mudanças nos recursos e serviços disponibilizados pela CHM Transportes.

A versão mais recente passará a valer a partir de sua publicação nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Cookies ou ao tratamento de dados relacionados à navegação no site, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da CHM Transportes.