Qual é a política de cancelamento?

Cancelamento gratuito até 12 horas antes do horário agendado. Cancelamentos com menos de 12 horas poderão ter cobrança de até 50%.

O valor inclui combustível e pedágios?

Sim. O valor inclui combustível e pedágios conforme trajeto acordado.

O motorista espera dentro do saguão do aeroporto?

Somente quando contratado o serviço adicional de receptivo com placa personalizada.

Vocês fornecem cadeirinhas para crianças?

Não disponibilizamos cadeirinhas ou bebê conforto.

O que acontece se meu voo atrasar?

Monitoramos voos em tempo real e aguardamos dentro de prazo razoável em caso de atraso.

Posso solicitar um veículo específico?

Sim, sujeito à disponibilidade no momento da reserva.

Vocês operam 24 horas?

Sim. Operamos 24 horas por dia, inclusive feriados.

Consigo agendar o transporte na hora?

Não. Trabalhamos com reservas antecipadas.

Posso modificar minha reserva após a confirmação?

Sim. Alterações podem ser realizadas até 12 horas antes do horário agendado.

Contato | CHM Transportes Executivos | Transporte Executivo e Transfer

Sim. Todos os serviços da CHM Transportes Executivos são 100% privativos. O veículo é exclusivo para você e seus acompanhantes, garantindo conforto, segurança e pontualidade.

Nosso atendimento não funciona 24 horas. Apenas serviços previamente agendados com antecedência são realizados 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados, para reservas previamente confirmadas e pagas ou com uma entrada.

Sim. Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix e transferência bancária. O pagamento pode ser realizado antecipadamente para confirmação da reserva.

Sim. O valor acordado inclui todas as despesas do trajeto previamente informado, incluindo veículo, combustível, pedágios e motorista. Não estão inclusos desvios de rota não autorizados, estacionamentos extras ou entradas especiais não acordadas.

Não disponibilizamos cadeirinhas, bebê conforto ou assentos de elevação. Recomendamos que o passageiro traga o seu equipamento adequado.

Monitoramos voos em tempo real. Em caso de atraso de voo, navio, ônibus ou trem, o motorista aguardará dentro de prazo razoável, desde que sejamos avisados previamente sem falta via WhatsApp 55 19 98178-1751. Nessa situação, não será cobrada taxa de espera.

Recomendamos reserva com pelo menos 24 horas de antecedência. Solicitações de última hora podem até ter disponibilidade no mesmo dia, porém não garantimos, pois nossa agenda costuma preencher rapidamente devido à alta demanda e às ótimas avaliações no Google e TripAdvisor.

Em geral, não é possível. Trabalhamos com reservas antecipadas para garantir organização e pontualidade. Em casos de última hora, podemos verificar disponibilidade, mas não garantimos atendimento imediato, pois nossa agenda costuma preencher rapidamente devido à alta demanda e às ótimas avaliações no Google e TripAdvisor.

Cancelamento gratuito até 24 horas antes do horário agendado. Cancelamentos solicitados com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência do horário agendado não dão direito a reembolso, por se tratar de serviço com reserva de agenda e custos operacionais já assumidos. Como alternativa, o cliente poderá optar por reagendar o serviço para outra data e horário, sem taxas extras.

O valor é por veículo e não por pessoa. Você pode utilizar toda a capacidade do veículo pelo valor fechado na reserva.

Sim. Alterações podem ser realizadas até 24 horas antes do horário agendado, sem custo adicional.

O motorista aguarda dentro do saguão apenas quando contratado o serviço adicional de receptivo, que inclui estacionamento, tempo de espera e identificação com placa personalizada da CHM.

Após a confirmação, você recebe as orientações do ponto de encontro e os dados do motorista, contato, modelo do veículo, cor e placa.

Sim. É permitido até 20 minutos de parada sem custo adicional. Paradas adicionais poderão gerar cobrança extra.

Sim. Você pode escolher entre os veículos disponíveis no momento da reserva. Os valores mudam conforme o modelo selecionado.

Sim. Nossos motoristas auxiliam no embarque e desembarque das bagagens. Não realizamos transporte de bagagens dentro do saguão para embarque.

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Phone: + 55 19 98178-1751

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